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Dans quelles zones aiai livre-t-il ?
aiai opère dans le Grand Tana. Indiquez votre adresse dans l'application ou sur le site : seuls les commerces qui desservent votre quartier vous sont proposés.
Comment puis-je payer ma commande ?
Vous pouvez payer en MVola, Orange Money ou Airtel Money, avec votre portefeuille aiai, ou en espèces à la livraison lorsque le commerce l'accepte. Les frais de livraison et de service sont affichés avant la validation.
Faut-il créer un compte pour commander ?
Non, la commande sans compte est possible. Créer un compte vous permet toutefois de conserver vos adresses, votre historique de commandes et vos favoris.
Quels services propose aiai ?
ai-Sakafo pour les repas, ai-Shop pour les achats, ai-Market pour les courses, ai-Pharma pour la pharmacie, ai-Colis pour vos envois et ai-Take pour vos déplacements. Tous les services ne sont pas ouverts dans toutes les zones : l'application indique ce qui est disponible chez vous.
Puis-je choisir l'heure de ma livraison ?
Oui. Vous pouvez commander pour tout de suite ou planifier votre commande sur un créneau d'une heure, selon les horaires du commerce. Le retrait en magasin est également possible.
Comment commander en pharmacie sur ai-Pharma ?
Vous pouvez joindre votre ordonnance à la commande. La pharmacie partenaire la vérifie, puis vous confirme les produits et le montant avant la préparation.
Que se passe-t-il si j'annule ma commande ?
Les règles d'annulation et de remboursement sont décrites dans nos politiques d'annulation et de remboursement, accessibles en bas de page. Pour un litige sur une commande, écrivez à contact@aiai.mg.
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